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Zur TII Group, der Transporter Industry International GmbH, gehören vier Spezialisten mit langer Unternehmenstradition und einer starken Marke in der Herstellung von Schwerlasttransportern: SCHEUERLE Fahrzeugfabrik, KAMAG Transporttechnik, NICOLAS Industrie sowie TII India (TIIGER). Wir sind weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung von Schwerlastfahrzeugen. Ob dies Stahlwerksfahrzeuge für den Mittleren Osten oder Asien sind, modulare Transportlösungen für Südamerika, Mining-Equipment für Australien oder Werftenlösungen für Nordamerika: was unsere Fachkräfte leisten, bewegt die Welt.

Haben Sie Lust, mit dabei zu sein? Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach in der Nähe von Heilbronn – unbefristet, in Vollzeit – als

LEITER (M/W/D) CUSTOMER SERVICE

Schwer ins Zeug legen – Ihre Aufgaben:

  • Sie sind ein Macher mit einer mehrjährigen Erfolgsgeschichte im weltweiten Customer Service
  • Als Gestalter entwickeln Sie die Bereiche technischer Support, Ersatzteilverkauf, Logistik, Reparaturwerkstatt und Training selbstverantwortlich zur Höchstleistung
  • Ihre Expertise bringen Sie erfolgreich beim Ausbau und der Betreuung eines Service-Partner-Netzes sowie der eigenen Service-Niederlassungen weltweit ein
  • Bei der Erarbeitung und Umsetzung einer nachhaltigen Service-Strategie kommt Ihnen Ihre Hands-On-Mentalität zu Gute, dabei haben Sie immer das große Ganze im Blick
  • Sie übernehmen versiert das Produktmanagement und erweitern das Portfolio der Service-Leistungen
  • Dazu erarbeiten Sie ein schlüssiges Konzept zur weltweiten Versorgung unserer Kunden und setzen dieses gekonnt um
  • Sie steuern das Service-Geschäft mit Kennzahlen zur Sicherung der Wirtschaftlichkeit

Schwer was drauf haben – Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium (oder vergleichbar) mit Erfahrung im weltweiten Customer Service
  • Sie bringen Erfahrung in der Führung eines Teams mit
  • Als Teamplayer vereinen Sie technische Affinität mit betriebswirtschaftlicher Kompetenz
  • Sie sind versiert im Umgang mit internationalen Kunden und überzeugen diese durch Ihr professionelles Auftreten, Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Durchsetzungsvermögen
  • Sie verstehen es, die Mitarbeiter zu motivieren und so die gemeinsam gesteckten Ziele umzusetzen
  • Sie haben sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein sicherer Umgang mit SAP, MS-Office und CRM (Salesforce) rundet Ihr Profil ab

Schwer in Ordnung sein – unser Angebot für Sie:

    Familienunternehmen und Weltmarktführer, geht das zusammen? Bei uns schon – willkommen in unserer kollegialen Gemeinschaft mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Hier trifft Tradition auf Fortschritt, in einer ganz besonderen Branche mit einer hochspannenden Produktwelt. Für eine optimale Work-Life-Balance dürfen Sie bei uns mit flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten rechnen. Entwicklungsgespräche sorgen für immer neue Perspektiven und führen zu gemeinsamen Erfolgen, die wir auch gerne bei unseren Firmenfesten zusammen feiern. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team zu begrüßen, Ihre Bewerbungsunterlagen erreichen uns am besten über unsere Homepage oder per E-Mail an bewerbung@scheuerle.com.

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