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Zur TII Group, der Transporter Industry International GmbH, gehören vier Spezialisten mit langer Unternehmenstradition in der Herstellung von Schwerlasttransportern, namentlich die SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH in Pfedelbach (Deutschland), die NICOLAS Industrie S.A.S in Champs-sur-Yonne (Frankreich) und die KAMAG Transporttechnik GmbH & Co. KG in Ulm (Deutschland) sowie die TII India (TIIGER) mit Fertigungsstandort in Bawal im Großraum Delhi (Indien). Die TII Group ist hinsichtlich Marktanteilen, Umsatz und Mitarbeiterzahlen Weltmarktführer in der Herstellung von Schwerlastfahrzeugen mit hydraulisch abgestützten Pendelachsen bis 17.200 Tonnen (Weltrekord 2017) und darüber. Etwa siebzig Prozent aller Transporte über 3.000 Tonnen sowie neunzig Prozent aller Transporte über 5.000 Tonnen werden mit Fahrzeugen der TII Group durchgeführt.

Wir suchen für unseren Standort in Pfedelbach ab sofort einen

MITARBEITER (M/W/D) IT SERVICE DESK (1st LEVEL SUPPORT)

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner bei anfallenden IT Problemen und Serviceanfragen der Fachbereiche
  • Selbstständiges Bearbeiten der IT Meldungen
  • Priorisieren und qualifizieren der Fälle sowie ggf. weiterleiten an den 2nd Level Support
  • Unterstützen der Kollegen im 2nd Level Support bei Projekten der IT Infrastruktur
  • Einrichtung und Verwaltung der Benutzerkonten, Client-Hardware sowie der TK-Anlage
  • Verantwortlich für die Durchführung der unternehmensweiten Datensicherung
  • Erstellung von Dokumentationen in deutscher und englischer Sprache

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im 1st Level Support
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Servern, Netzwerktechniken und Citrix
  • Sehr gute Kenntnisse der Windows Client Betriebssysteme (7, 10) und MS-Office-Anwendungen (2010, O365)
  • Vertraut mit automatisierter Softwareverteilung, Rollouts und Konfigurationen
  • Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Zuverlässigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung und Freude an der Arbeit in agilen Teams
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit kurzen Wegen und flachen Hierachien. Wir bieten eine interessante Produktpalette und verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum. Sie erwartet eine familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit leistungsgerechter Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten sowie sozialen Leistungen gemäß Metalltarifvertrag.
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